Klarheit der Kommunikation

Ein weit verbreitetes Ideal ist, Begriffe klar und eindeutig zu definieren. Würde dies gelingen, so wäre das ein Desaster. Denn dann würde die menschliche Kommunikation, wenn nicht zusammenbrechen, so doch erheblich behindert. Denn sie funktioniert nur deshalb, weil Begriffe sehr unterschiedlich gebraucht werden können und tatsächlich auch gebraucht werden. Es gibt wahrscheinlich keine zwei Menschen, die zu 100% dieselben Bedeutungen mit ihnen verbinden. Und das ist auch gut so.

Denn Kommunikation dient nicht dazu, dass klare und eineindeutige Informationen von A an B übermittelt werden, sondern ihre Funktion besteht darin, das Verhalten von A und B zu koordinieren und die Bedingungen dafür zu schaffen, dass die Kommunikation - und die Beziehung der Beteiligten - fortgesetzt wird. Unklarheit hat hier den Vorteil, dass auf beiden Seiten die Freiheit der Interpretation besteht, so dass beide Seiten die Chance haben, ein Deutung zu wählen, die verhindert, dass Nicht-Verstehen zum Abbruch der Kommunikation führt. Wenn jeder versteht, was er verstehen "will" oder eben versteht, dann gibt es kein Nicht-Verstehen bzw. keinen Kommunikationsabbruch.

Da jeder alles auch anders interpretieren könnte, muss man sich faktisch einigen, was man miteinander anstellt, was man klärt, was man lieber ungeklärt läßt usw... Man hat Wahlmöglichkeiten bei der Deutung des eigenen und fremden Verhaltens ("doppelte Kontingenz"), was nicht nur die Variationsbreite der möglichen Interpretationen erweitert, sondern erst die Autopoiese der Kommunikation ermöglicht.